Ainsi vous pouvez nous contacter :
Soit par mail : general@droitetdevoir.com
Par téléphone : 065 37 42 51 ou 065 37 42 68
Afin d’éviter tout risque de contamination, nous vous informons que les bureaux, magasins, call center, service de collecte de Droit et Devoir et locaux de formation seront ouverts à partir de ce lundi 18 mai .
Si vous êtes à la recherche d'une formation pour la fin du confinement, n'hésitez pas à vous renseigner des possibilités soit par téléphone ou soit par e-mail. Nous sommes à votre disposition pour vous informer au mieux !
La santé est une priorité pour toutes et tous ! Il est très important de porter votre masque.
Nous espérons que tout va pour le mieux pour vous et vos proches.
Prenez soins de vous!
Avec nos meilleures salutations.
Formation pour jeunes de 9 à 16 ans.
Le stage de vacances en assembleur d’ordinateurs et assistant de production en impression 3D a pour but d’accompagner certains jeunes hors du cadre familial et de leur proposer un aperçu de métiers “4.0” qui s’ouvriront à eux dans un futur proche au travers d'activités ludiques et interactives.
Prochains stages:
- Vacances d'été : prenez contact avec nous au 065-37 42 51 ou par e-mail à general@droitetdevoir.com pour connaitre les dates programmées.
- Stage de Toussaint
- Stage de Noël
- Vacances de Carnaval
- Vacances de Pâcques
La formation PMTIC, d'une durée maximale de 48 heures, a comme objectif de sensibiliser et de former les demandeurs d'emploi aux technologies de l’information et de la communication afin de faciliter leur inclusion dans la culture numérique et de favoriser leur insertion socioprofessionnelle.
Des thèmes variés de formation sont proposés : apprendre comment fonctionne un ordinateur ainsi que d'autres outils numériques, apprendre à créer des documents et des feuilles de calcul à travers des logiciels tels que Word ou Excel, à rechercher des infos sur Internet et à les organiser, à utiliser de façon responsable les outils actuels de communication et de partage tels que l'email ou les réseaux sociaux, etc.
Objectif
La formation d'opérateur/opératrice de centre d'appels ne nécessitant pas de qualification particulière de départ. Le contact et l'orientation client sont les bases de cette formation.
Formation basée sur une pédagogie qui repose sur un travail productif, assortie d'une formation théorique adaptée aux besoins individuels, dans le but de fournir une qualification et une formation aux demandeurs d'emploi de la région.
Formation
Cette formation vous permet de tenir sans problème des conversations téléphoniques entrantes et sortantes en utilisant les appareils nécessaires et les techniques de communication appropriées.
La formation est composée essentiellement de travail pratique pouvant être accompli de façon autonome après un certain temps d'apprentissage.
Le programme est divisé en 3 phases et s'articule autour de 4 axes de formation :
La formation est assortie d'ateliers pratiques et d'un stage en entreprise.
Débouchés
Les centres d'appels se développent considérablement et représentent un secteur porteur en termes d'emploi. Les activités de conseil à distance qu'ils produisent, recouvrent des tâches extrêmement diverses:
Réception d'appels et assistance ou conseil à distance
Emission d'appels et vente proactive à distance (auprès de clients «acquis») .
la télévente, la téléprospection, le télémarketing, etc.
https://www.droitetdevoir.com/contact
Le valoriste généraliste réalise les travaux suivants: • effectuer une collecte préservante de biens destinés au réemploi/ à la réutilisation ou au recyclage en fonction des critères de l'entreprise,
• trier les biens/ sous-éléments selon les modes de traitement et les filières adéquats,
• assurer nettoyage et la réparation superficielle des biens réutilisables/ réemployables,
• démanteler le bien,
• communiquer avec les usagers/ l'équipe.
Cette formation s’adresse aux jeunes de 18 à de 24 ans vivant dans le Hainaut qui ne sont ni à l’emploi, ni dans l’enseignement, ni en formation.
Programme
La formation se décline en 12 thèmes de formation
1. Découverte de l’éco-système du métier de Valoriste (économie circulaire, recyclage, réemploi, types de déchets, aspect règlementaire)
2. Découverte de la logistique : types de collecte (préservante, écrémante, …), stockage, aspect règlementaire, traçabilité, manutention)
3. Découverte des techniques de tri de biens et produits selon le mode de traitement des filières adéquates
4. Découverte des techniques de valorisation en vue du réemploi (réparation, upcycling, préparation des produits pour la vente)
5. Découverte des techniques de recyclage (démantèlement, évacuation, …)
6. Découverte des techniques de valorisation des déchets verts (lombricompostage) : récolte du déchet/transport du fumier/mise en place de la matière première/broyage du substrat/mise en place de la zone de lombricompostage/introduction des vers/technique de retournement/stockage du produit fini sous abris/préparation et présentation du produit fini et utilisation.
7. Stage en entreprise dans une entreprise de valorisation des déchets en ressources
8. Projet créatif de valorisation de déchets en ressources (Concours avec un prix à gagner).
9. Découverte de soi et de son potentiel (Bilan personnel et professionnel)
10. Techniques de recherche de stage/emploi/formation (CV, lettre, entretien, ciblage secteur)
11. Définition d’un projet personnel et professionnel et mise en œuvre d’un plan d’action concret (projet post-formation)
12. Evaluation intermédiaire et finale
Infos et inscriptions
Tél: 065 34 42 51
secretariat@droitetdevoir.com
.
Horaire:
Lundi: 13h15-17h15
Mardi au vendredi: 8h45-12h30 et 13h15-17h15
La formation se réalise à :
Asbl Droit et Devoir
au Chemin de bavay 157 bis
7022 Hyon
Contenu de la formation
Découverte des Nouvelles Technologies (Hardware informatique ; Robotique ; Impression 3D ; Réparation Smartphone ; Montage vidéo ; ….)
Connaissance de soi et de son potentiel (personnalité, tempéraments (VIP2a), source de motivation) et communication avec les usagers
Formation assortie par un travail productif : Réception de matériel ; Gestion de stock ; Formulaire de réparation ; Réparation ; Mise en valeur du produit ; Contact client ; Vente ; Service après-vente.
Identification et visites participatives d’entreprises locales actives dans le secteur des nouvelles technologies
Techniques de recherche de stage et stage en entreprise
Bilan de compétences, projet post-formation et plan d’action, coaching en image, CV, lettre de motivation, entretien d’embauche, e-portfolio, CV animé, visibilité du CV.
Passerelles possibles après la formation:
Chez Droit et Devoir: Assembleur d’ordinateurs ou Assistant de Production en Impression 3D ou vers une action chez un autre opérateur.
Pour qui ?
Tu as entre 18 et 24 ans (ni en emploi, ni en formation, ni à l’enseignement)
Tu es domicilié(e) dans le Hainaut
Inscrits ou non inscrits au FOREM mais disposés à l’être dès le premier jour de l’action (car contrat de formation Forem)
Tu as au plus le CES2D (Certificat d’enseignement du second degré)
Il n'y a aucun pré-requis nécessaire
Une délégation de L’OFPPT a effectué, lundi 17 décembre, une visite à Bruxelles, dans le cadre d’une mission visant à renforcer le partenariat belgo-marocain en matière de formation professionnelle.
Une convention a été notamment conclue à cette occasion entre l’OFPPT et les partenaires Belges pour promouvoir l’échange de bonnes pratiques dans le domaine de la formation professionnelle.
La convention, signée avec l’Office Wallon de la Formation Professionnelle et de l’Emploi (FOREM), le Centre de Formation Pluridisciplinaire de Mons, Asbl Droit et Devoir, et l’Association pour la Promotion de l’Education et de la Formation à l’Etranger (APEFE), vient établir un cadre général global de partenariat et d’échange de bonnes pratiques en la matière entre le Maroc et la Belgique, et plus particulièrement les acteurs de la région wallonne.
Vous souhaitez bidouiller des circuits electroniques, dessiner par ordinateur, prototyper des objets avant-guardistes mais il vous manque le savoir faire ?
Pas de souci, nous sommes là pour vous aider ! Grâce à notre nouvelle filiére en manufacture additive ou "impression 3D" vous pourrez, aprés 18 mois passés chez nous, maitriser des processus inovants et ressortirez préts pour aller postuler chez des grands noms tels dagoma, I.materialise ou bien qui sait, lancer votre propre commerce !
Contactez-nous vite pour de plus amples informations. :)
Nous sommes un organisme certifié EMAS et ISO 14001 qui offre le service de la collecte, du regroupement, du traitement des DEEE et du suivi des équipement électriques et électronique jusqu’au traitement en fin de vie.
BIENVENUE CHEZ DROIT et DEVOIR!
Nous proposons des produits choisis avec soin pour leur qualité et leurs caractéristiques "écologiques" (faible consommation, label, réparabilité).
Nos machines sont préconfigurées gratuitement pour vous proposer une exploitation simple et facile de votre nouvel ordinateur.
Intéressés, rendez-vous sur notre boutique en ligne ou contactez-nous au 065 / 37 42 68 ou commercial@droitetdevoir.com
Se Former à Droit et Devoir, c’est recevoir une formation de qualité à la fois fondamentale et novatrice.
Outre une solide formation intellectuelle, vous profiterez d'une formation pratique des plus enrichissantes.
Notre métier, c'est l'emploi !
